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內容簡介: 一八五九年,二十歲的約翰?洛克菲勒看準賓西法尼亞州開採石油獲得成功的時機,決定投身石油行業。他以鋼鐵般的手腕、冷酷的性格,在石油行業裡擊倒了所有競爭者,最終建立起了他的石油王國。洛克菲勒家族今天已傳至第四代,目前仍控制著埃克森、莫爾比、加州、美孚等四大石公司百分之五十的支配性股權。

他的成功有諸多因素,而他那精細嚴格的管理可謂是成功之翼。洛克菲勒能準確查閱分析呈報上來的成本、開支和銷售等數字,並以此考核每個部門的工作。有一天,他寫信質問一個煉油廠的經理:「為什麼你們提煉一加侖油要花一分八厘二毫,而東部的一個煉油廠做同樣工作只要九厘一毫?」就連價值低微的油桶塞子他也不放過。他曾質問一位負責人:「上個月你們廠的報告說,手頭有一千一百一十九個塞子,本月初送你廠一萬個,本月你廠用去了九千五百二十七個,庫存報告現存一千零一十二個,其他五百八十個下落如何?」正是洛克菲勒這種態度,將成本壓縮到了最低,杜絕了資源浪費,他的事業才更加得到鞏固。

在全球經濟逐漸趨於一體化的今天,國內國外已經形成統一的大市場,每個企博客來業都面臨著巨大的競爭壓力。如何能在激烈的市場競爭中立於不敗之地,如何能在洶湧的市場大潮中脫穎而出,成為各個企業必須面臨的重大問題。

綜觀許多成功的企業,他們之所以能取得卓越的成就,是因為它們把「細節」這兩個字貫徹於整個企業的管理文化中。當今的企業,在戰略決策、發展大方向上已經沒信貸有明顯的優勢可言,要想在競爭中獲得勝利,唯一的辦法就是從細節著手。細節已經成為決定企業成敗的主要因素。

上面的小故事就是本書中的節選。本書共精選了九十四個真實、經典的管理小故事,共分為創業、行銷、創新、管理、客戶服務、禦人、機遇七個部分,告訴人們細節可以讓一個企業欣欣向榮;細節也可以讓一個企業走向毀滅。可以說,細節左右了企業的成敗。本書不僅為企業提供了成功的指導思想,也為一些企業敲響了警鐘。

「榜樣的力量是無窮的」,希望這些小故事能給每一位讀者帶來有益的啟示,把「注重細節」的思想時刻博客來網路書店記在心中。

作者簡介

李雲尚

經濟學研究所博士班肄業,現任職於一所著名大學,教授經濟學。並在大學和企業研修班教授生活經濟學、經濟數學、國際經濟學、財務學專題研究或課程。

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  • 出版日期:2012/06/06
  • 語言:繁體中文

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